Koçlar; müşterilerinin şu anda olmak istedikleri yere ulaşmaları için; belli bir sistem dahilinde onlarla birlikte yolculuk yaparlar. Koçlar çaba ve mesleki uygulamalarının desteği ile, müşterilerinin kendi eğilimleri, seçimleri ve eylemleri ile sonuçları gerçekleştirebileceğini kabul eder.

Görüşmelerde odak konuyu danışan belirler. Koç müşterisini aktif olarak dinler, gözlem yapar ve soruları ile konuya katılır. Bu etkileşimden doğan açlıkla, müşteri harekete geçer. Koç, daha iyi odaklanarak ve çeşitli seçeneklerin var olduğunu fark ederek, müşterisinin kişisel gelişimini ilerletir.

Profesyonel Yetkilendirilmiş koçlar aşağıdaki araçları ve temel yetkinlikleri kullanarak koçluk yaparlar.

Koçun yetkinlikleri nelerdir? Yetkinlikleri nasıl kullanır?

Koç, yapıyı kurar.

Ahlaki temel kavramlar ve mesleki standartlara uyar.

Koçluk anlaşmasını oluşturur.

Danışanı ve kurumu ile güveni oluşturur.

Koçluk sürecinin nasıl işleyeceğini aktarır.

Derin dinler.

Aktif dinler.

Objektif gözlemler.

Güçlü soru sorar.

Doğru sorular sorar.

Geri bildirim verir.

Direk iletişim kurar.

Farkındalığı yaratır.

Hareketleri tasarlar.

Planlama yapılmasını sağlar.

Hedef odaklı çalışır, hedef odaklı çalışılmasını izler.

Eylemlerin adım adım hedefe gidişini yolda tutar.