|
Hedef Kitle:Kurumdaki çatışmaları anlamak ve yönetmek için gerekli teknikleri
edinmek isteyen yöneticiler.
Süre: Bir Gün Katılımcı Sayısı: Bir grupta 15 kişi
Seminerin Amacı:
Örgütsel yapıların karmaşıklaşmasının bir sonucu olarak, bireyler ve
gruplararası çatışmalar pek çok kurum için yöneticilerin en çok zamanını alan
hususların başında gelmektedir. Bu eğitim programında, yöneticilere,
çatışmaların kaynaklanma nedenlerine göre nasıl ele alınacağı konusunda bir
bakış açısı kazandırılması ve gruplar arası çatışmaların çözümlenebilmesi
için yapılanmış tekniklerle tanıştırılmaları konusunda beceri geliştirmeleri
amaçlanmaktadır.
Bilgi vermenin yanı sıra bir davranış geliştirme eğitimi olup,
katılımcılarda konuya ilişkin temel davranış kalıplarının idrak edilmesini ve
uygulamaya sokulmasını amaçlar. Tarafımızca geliştirilen bu eğitimimizin
özelliği, katılımcıların kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini
eğitim esnasında tartışma konusu yaparak Etkileşimli Eğitim Yöntemi
uygulanmasıdır. Böylece eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye
ve kalıcı bir davranış değişikliğine sebep olmaktadır.
Hedefler:
- Çatışma kaynaklarını
tanımlayabilecek,
- Çatışmaların arkasındaki
duygusal nedenleri analiz edebilecek ve çatışma kaynaklarını çözümleme
konusunda uygun stratejileri kullanabilecek,
- Kendi ve çevrelerindeki
kişilerin duygularını kontrol etme tekniklerini uygulayabilecek,
- Problem yaratan kişilerden
kişilerarası becerileri etkin kullanarak daha olumlu yaklaşım ve
bağlılık sağlayabileceklerdir.
Eğitim Yöntemi:
- İnteraktif bilgi paylaşımı,
- İşlenen tekniklerin daha iyi
anlaşılmasını sağlayacak pek çok uygulama örneği.
- Çatışma çözmede bireysel
tarzımızı ölçen testler,
- Oyunlar ve değerlendirmeleri.
- Video sunumu üzerine
tartışmalar.
- Farklı çatışma durumlarını
çözümlemek için vaka analizleri
İçerik:
Çatışma yönetimi nedir?
- Neden çatışma yönetimine
ihtiyaç duyarız?
- Karşı taraf kavramı
Tarafların analizi
Çatışma yönetiminde kozlar
Çatışma yönetimi tarzları,
‘Thomas Kilmann İhtilaf Modeli’
- Ne pahasına olursa olsun
kazanma
- Kaçak oynayanlar
- İtaatkarlar
- Uzlaşmacılar
- İşbirliği yapanlar
- Kendini kabul ettiren çatışma
yönetimciler
Kendini tanı,
- Aslan, Sonuca Ulaşma İnsanı
- Tavus, Yenilik ve Değişim
İnsanı
- Yunus, İlişki ve İlgi İnsanı
- Baykuş, Yöntem İnsanı
- Çatışma yönetiminde güvenin
önemi
- Çatışma yönetimi çıkmaza
girerse
- Adım adım çatışma yönetimi
|
